01
先想清要办哪件事，四块入口各管一头
新访客最常问的是三句：目录在哪、这一版和以前有什么不一样、出了问题找谁。挑一块最像你当下处境的点进去。
02
十年下来，这几个数你可以直接记
它们对应的是你每天真正会用到的东西：目录入口、答案、更新、找人。
- 8 个一级功能分区，从入场到找人一条走通
- 68 条电脑端常见说明，按 6 个主题分类存放
- 2 轮每周例行更新，落在周二与周五
- 30 分钟内首次响应，在线时段为 9:00–22:00
- 11 个省份设有本地化内容小组
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本周二 · 功能目录
分区标签一次加了 3 个，找东西少翻一层
进目录后直接点顶部标签栏筛，常用的长按收进收藏夹，下次打开就在最上面。
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上一轮 · 常见问题
补进 4 条宽屏相关的问答
1440px 以上屏幕的排版疑问归到同一主题，每条答案控制在 120 字以内，扫一眼就有结论。
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本月第二轮 · 主场日专题
滕王阁夜游路线配了地标导览
专题里既有城市看点，也有当晚怎么用平台的贴士，周末出门前翻一翻正合适。
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前一轮 · 账号与安全
登录设备可以逐台查看
这条例来自用户建议：在安全设置里看到每台设备的最近访问时间，发现陌生的就顺手处理掉。
来自用户建议
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主场日：把城市地标写进你每天的使用里
每逢本地大型赛事或节庆，我们出一期主场日专题，讲讲城市地标，也顺手把你那天会用到的功能提一句。
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通勤路上
手机窄屏就是单栏阅读，字号往上调一级，段落和留白仍然站得住。
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夜里回家
切到深色模式，底色沉下来，看久了眼睛不累。
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周末在家
1440px 以上宽屏展开完整分区，收藏夹里的常用页跟着你换设备走。